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　　 胶东在线网11月19日讯(记者 李婷婷)自16日正式供暖以来，本网“问暖热线”电话一直响个不停，市民反映的问题多为家中暖气不热、小区至今无法供暖等等，其中针对芝罘区魁玉路桦林新区、桦新小区、福兴佳苑等多个小区暖气不热的问题最为集中，对此记者也咨询了相关供热公司。

　　供热站出故障拖延供暖

　　桦新小区张女士反映，家里客厅的暖气片白天温乎，可是到了晚上摸上去冰冰凉，一点温度都没有，不仅是自己家，整个单元都不热。

　　“我们大人还能抗冻，可是家里有老人和孩子，一到了晚上这么冷根本受不了。”张女士表示，打电话给物业和热力公司都说不明白原因，根本没有解决问题。

　　针对附近小区供暖问题，也有不少网友在网上留言爆料，有的网友说：”魁玉路桦林新区好不容易16号下午晚上稍微温乎一点，到晚上九点就彻底冰凉了，请问是怎么个情况。”还有的网友反映：“魁玉路福兴佳苑小区到现在暖气还冰凉”.......针对网友的一系列疑问，记者联系到了负责供热的500供热公司。

　　500供热四公司下曲家班工作人员曲女士告诉记者，由于下曲家换热站供热第一天出现故障，可能会导致部分小区居民家里不热，但是经过抢修昨天上午下曲家换热站已经恢复正常。

　　“如果有的居民家里暖气还是不热，可以考虑给暖气排气，但是不建议放水，这样会更影响家里温度。”除此之外，曲女士介绍，市民家中若存在私自增加暖气片或挪动暖气片等改动，也会导致水循环间隙变小，家里温度受影响。

　　 德尚 世家居民家里只有14度

　　莱山德尚世家小区52号楼周女士在胶东在线留言表示，德尚世家是地暖供暖，正式供暖已经过去3天，但是家里温度仍然不热，客厅温度只有14度。

　　“白天不在家还没觉得冷，晚上家里14度实在受不了，整个客厅冷飕飕，真是在家穿着棉袄都挨冻。”周女士反映，不仅是自己家，德尚世家业主群里也有不少居民反映家里不热，温度在14度至16度之间徘徊，对此他们也找了小区物业，物业表示近期对小区管道进行了集中排气，应该过几天就能暖和。

　　记者打电话咨询了负责供热的清泉供热公司，工作人员表示德尚世家小区不热是因为刚开始供暖，管网内水还没有循环好，再加上周边一些小区居民在家里私自防水，延长了整个主管网的调试时间。

　　工作人员表示，居民私自打开单元井内的泄水阀放水，这些反复开启泄水阀的做法，不但会造成泄水阀的损坏，导致泄水阀开关不严，而且会使主管网温态调试时间延长，不但浪费资源，而且会延缓家里暖气温和的时间，直接影响一个单元或一个区域的供暖质量。

　　有不少业主猜测，家里不热还有可能是管道阀门口淤泥堵塞等问题，对此工作人员表示，居民可以等管道内水循环几天后再选择清理过滤网，或者直接打电话给热力公司上门清理。

　　 对有市民反映500供热四公司客服电话有误，在此重新更正电话为6668165，如分管区域内有供暖问题可以拨打电话咨询。此外，市民如有供暖方面的疑问，可继续拨打胶东在线“问暖热线”：8200999、15866351513，还可通过QQ群41885496或关注本网新浪官方微博@胶东在线、登录“网上民声”留言。本网将联合相关部门尽力为您解答疑问，解决难题。

责任编辑：尹伟华